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ご質問やサポートが必要な場合は、以下の方法でお問い合わせください:

メール: [email protected]

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返信時間: 通常24時間以内にご返信いたします

よくある質問(FAQ)

🚀 はじめに

アカウントの作成方法は?

App Storeからアプリをダウンロードし、GoogleまたはAppleアカウントでサインインしてください。新規登録は数秒で完了します。

無料で使えますか?

はい、基本機能は完全無料でご利用いただけます。プレミアム機能をご希望の場合は、アプリ内でサブスクリプションをご購入ください。

オフラインで使えますか?

はい、学習データはデバイスに保存されるため、オフラインでも学習できます。ただし、AI音声生成機能にはインターネット接続が必要です。

📚 学習機能

スペースドリピティションとは?

科学的に証明された記憶定着法です。忘れかけたタイミングで自動的に復習通知が届き、効率的に長期記憶に定着させます。

AI音声はどのように生成されますか?

ElevenLabsの最先端AI技術を使用して、ネイティブレベルの自然な音声を生成しています。発音の練習に最適です。

自分の単語を追加できますか?

はい、カスタム単語リストを作成して、あなた専用の学習セットを作ることができます。

💳 サブスクリプション

プレミアムプランの料金は?

プレミアムプランは月額プランと年額プランがあります。詳細な料金はアプリ内でご確認ください。

解約方法は?

iPhoneの設定アプリ > Apple ID > サブスクリプション から、いつでも解約できます。解約後も現在の請求期間の終了まで利用できます。

返金はできますか?

返金については、Appleの返金ポリシーをご確認ください。

🔒 プライバシーとセキュリティ

データは安全ですか?

はい、全てのデータは暗号化されてFirebaseの安全なサーバーに保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

アカウントを削除するには?

アプリ内の設定 > アカウント > アカウント削除 から、いつでもアカウントと関連データを削除できます。

複数のデバイスで使えますか?

はい、同じアカウントでログインすれば、学習データは自動的に同期されます。

⚙️ トラブルシューティング

アプリがクラッシュします

まず、アプリを最新バージョンに更新してください。それでも問題が解決しない場合は、サポートメールにお問い合わせください。

音声が再生されません

インターネット接続を確認し、デバイスの音量設定とマナーモードをご確認ください。

データが同期されません

アプリからログアウトし、再度ログインしてみてください。問題が続く場合は、サポートにご連絡ください。

📱 動作環境

  • 対応OS: iOS 13.0以降
  • 対応デバイス: iPhone、iPad
  • 推奨環境: iOS 15.0以降
  • インターネット接続: AI音声生成、データ同期に必要

問題が解決しませんでしたか?

お気軽にお問い合わせください。サポートチームが丁寧にサポートいたします。

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